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광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 수탁자 모집 공고

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📋 수행과제 2개

광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 제안요청서기타 · 최대 20.776억 · ~ 2026.10.06과제 상세 →광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 제안요청서기타 · 최대 20.776억 · ~ 2026.10.06과제 상세 →

광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 수탁자 모집 공고
사업명: 광명시 민원콜센터 운영 민간위탁
위탁기간: 2027. 1. 1 ∼ 2029. 12. 31
총사업비: 금2,077,608천원(추계)

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조에 따른 입찰 참가자격 요건을 갖춘 자
동일한 사업장에서 최근 3년간 공공기관 또는 일반기업 13석 이상의 단일 규모로 콜센터 운영 경험이 있는 법인
공동도급, 하도급 불가

운영인력: 13명(센터장 1, QA강사 1, 상담사 11)
운영시간: 평일 08:30~18:30
위탁내용: 광명시 민원콜센터 상담 및 운영·관리 전반

공고기간: 2026. 8. 24.(월) ∼ 2026. 10. 6.(화)
제안서 제출기간: 2026. 10. 1.(목) ~ 10. 6.(화) 09:00 ~ 18:00 (점심시간 및 주말 제외)
제출처: 광명시 시청로20 광명시청 지하1층 종합민원실【민원토지과 민원행정팀 ☎02-2680-2697】
제출방법: 직접 방문제출 (우편, 팩스, e-mail 등 불가)

종합평가 점수 70점 이상인 업체 중 고득점 순으로 우선협상대상자 결정
기술심사 90%(정량적 평가 20%, 정성적 평가 70%) 및 가격심사 10%
제안서 설명회: 2026. 10. 20.(화) 10:00 / 광명시청 중회의실 (발표 15분, 질의응답 10분)
협상기간: 협상 개시 통보 후 15일 이내
위탁협약 체결: 협상 성립 후 10일 이내

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