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광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 수탁자 모집 재공고
account_balance광명시 · 직접수행·visibility6
- 광명시 민원콜센터 운영 민간위탁 수탁자 모집 재공고
- 「광명시 사무의 민간위탁 촉진 및 관리 조례」 및 「광명시 민원상담 콜센터 설치 및 운영 조례」에 근거
- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」상 입찰 참가 자격 요건을 갖춘 법인
- 동일 사업장에서 최근 3년간 공공기관 또는 일반기업 13석 이상 콜센터 운영 경험 보유
- 최근 3년 이내 등록취소, 휴업, 폐업, 부정당업체 지정 등 관련 규정 위반 조치된 자 제외
- 공동도급, 하도급 불가
- 사업명: 광명시 민원콜센터 운영 민간위탁
- 운영장소: 광명시 철산로 313(한국전력공사 광명지사 4층)
- 위탁기간: 2027. 1. 1 ∼ 2029. 12. 31
- 운영인력: 13명 (센터장 1, QA강사 1, 상담사 11)
- 운영시간: 평일 08:30~18:30 (필요시 비상근무 가능)
- 위탁내용: 민원콜센터 상담 및 운영·관리 전반
- 총사업비: 금2,077,608천원 (추계, 연도별 계약 체결)
- 공고기간: 2026. 10. 9.(금) ∼ 2026. 10. 21.(수)
- 제출일시: 2026. 10. 21.(수) 09:00 ~ 17:00 (점심시간 제외)
- 제출처: 광명시청 지하1층 종합민원실 (민원토지과 민원행정팀)
- 제출방법: 직접 방문 제출 (우편, 팩스, e-mail 불가)
- 전자파일 제출: 담당자 이메일(noam88@korea.kr)로 함께 제출
- 선정 방식: 협상에 의한 계약 (광명시 민간위탁기관 적격자심사위원회 심사)
- 평가 비중: 기술심사 90% (정량 20%, 정성 70%), 가격심사 10%
- 최소 점수: 종합평가 점수 70점 이상
- 제안서 설명회: 2026. 11. 2.(월) 14:00, 광명시청 중회의실 (발표 15분, 질의응답 10분)
- 결과 통보: 우선 협상 대상 업체 선정 후 즉시
- 협상 기간: 협상 개시 통보 후 15일 이내
- 협약 체결: 협상 성립 후 10일 이내
○ 입찰참가 신청서 등 제출서류 일체(세부 제출서류는 제안요청서 및 붙임서식 1~17 참고) ○ 제안참가자격의 실적 증빙서류 각 1부 ○ 사업자등록증 사본(인감 원본대조필 날인) 1부 ○ 국세 및 지방세 완납증명 각 1부 ○ 법인등기부등본, 법인인감증명서, 사용인감계 각 1부 ○ 제안서 및 제안요약서, 발표용자료(PPT) 각 10부 ○ 제안서 및 제안요약서(발표자료) 파일(USB) 원본 1개, 업체명 삭제본 1개 ※ 우편·팩스 또는 이메일에 의한 입찰서류 제출은 불가하며, 제안서·제안요약서 및 발표자료의 전자파일은 담당자 이메일(noam88@korea.kr)로 함께 제출 ※ 원본 1부 : 표지에 제안 기관명, 대표자명 기재 후 인감 날인 ※ 평가용 사본 9부 : ‘업체명’대신‘제안사’로 통일 작성, 작성자를 인지할 수 있는 일체의 표기(로고, 마크 등) 사용 불가
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