2026 해외점포 미스터리쇼퍼 사업 참가기업 모집 공고문

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사업개요

◦ 사업명 : 2026 해외점포 미스터리쇼퍼 사업

미스터리쇼퍼(Mystery Shopper) : 손님으로 가장한 모니터링 요원이 현지 가맹점을 방문하여 상품의 품질․

점포 위생, 종업원 친절도, 고객서비스 등을 평가하는 것.

◦ 사업내용

❶ (자사 점포 점검) 기진출한 자사 해외점포 점검을 통해 현지 파트너사

운영실태 점검 및 해외점포 관리업무 효율성 제고

❷ (경쟁사 점포 조사) 경쟁사 점포분석을 통해 타깃시장 진출에 대한

타당성 검토 및 해외진출 전략수립

❸ (온라인 플랫폼 조사) 자사 및 경쟁사 해외 온라인 판매 채널의 상품

검색, 결제, 고객문의 등을 종합 점검하여 온라인 채널 경쟁력 강화에

필요한 개선사항 도출

지원분야

해외점포 관리 및 해외 경쟁사 조사

지원대상

해외점포를 운영하거나 경쟁브랜드 점포조사 및 해외 온라인

판매 채널(온라인플랫폼, 해외 온라인몰 등) 진단이 필요한 국내기업

경쟁브랜드(한국 브랜드 제외)

지원내용

❶ (자사 점포 점검) 기진출한 자사 해외점포 점검을 통해 현지 파트너사
운영실태 점검 및 해외점포 관리업무 효율성 제고
❷ (경쟁사 점포 조사) 경쟁사 점포분석을 통해 타깃시장 진출에 대한
타당성 검토 및 해외진출 전략수립
❸ (온라인 플랫폼 조사) 자사 및 경쟁사 해외 온라인 판매 채널의 상품
검색, 결제, 고객문의 등을 종합 점검하여 온라인 채널 경쟁력 강화에
필요한 개선사항 도출

지원규모

점검을 위한 제품 구매비용 및 온라인 테스트 구매비용 포함