2026년도 소상공인 1:1현장방문교육 수행기관 모집공고

󰊱 교육과정 개발

◦ (커리큘럼 개발) 소상공인 온라인 진출을 효과적으로 지원할 수 있는 기초 수준의 교육 커리큘럼 개발

• 플랫폼* 입점 및 활용 관련 과정으로 구성 및 개발

• 소상공인 이용률이 높은 상위 8개 이상 플랫폼 선별 후 제시

• 공통 성과지표 및 자율 성과지표 달성을 위한 커리큘럼 설계

◦ (교재제작) 멘토 및 교육생 대상 교재 제작 및 배포

󰊲 멘토 모집 및 교육

◦ (멘토 모집) 소상공인 멘토링 규모(소상공인 1,500명)를 고려하여 전문가 멘토·소상공인 멘토 모집 및 선발

◦ (멘토 사전교육) 사업 목표 달성 및 운영상 혼선 방지를 위한 멘토 사전교육 시행

• 멘토링 全과정에 대한 숙지 및 현장 적용을 위한 사전 교육 실시

• 사업 전반적인 과정 및 교육 태도 등 필수 사항 교육

󰊳 홍보 및 교육생 모집

◦ (사업홍보) 사업 인지도 제고와 모집 목표 달성을 위한 홍보 추진

• 전국 상점가 및 전통시장, 대학교 등 현장 설명회 추진

◦ (교육생 모집) 소상공인 모집공고에 근거한 교육생 발굴 및 모집

◦ (교육생 수료) 디지털 취약계층* 소상공인 대상 수료자 1,500명 이상

• 50대 이상, 1인 점포, 소외지역 소상공인 우선 선발 예정

󰊴 멘토링 운영

◦ (사전멘토링) 모집된 소상공인 대상으로 입점 희망하는 플랫폼 관련 사전 유선 멘토링 실시

• 멘토링 진행 과정에 대한 전반적인 안내

• 소상공인이 입점 또는 활성화를 희망하는 플랫폼 확인 또는 점포 상황에 맞는 플랫폼 추천

◦ (멘토매칭) 소상공인이 선택한 플랫폼 관련 전문가 또는 소상공인 멘토 1:1 매칭 수행

◦ (과정관리) 멘토링 일정 조율 및 멘토링 결과보고서 접수 등 원활한 교육운영을 위한 과정관리

◦ (운영점검) 멘토링 수행보고서 검토, 교육 만족도 조사 등 운영점검

• 보고서 검토 결과 미흡 사항 시정 및 재작성 요청 등 후속 조치

• 멘토 만족도 검사 결과 취합 및 만족도 저조 멘토 배제 등 관리

• 허위 멘토링 판정 시 해당 멘토 교육 중단 조치

• 현장 민원 수렴 및 즉시 조정

󰊵 실적 및 성과관리

◦ (성과지표) 공단이 제시하는 공통 성과지표 외 자율 성과지표를 설정하여 협약 기간 내 운영 및 달성

공통 성과지표

(필수KPI) | 교육 수료생 수 | 1500명 이상 |

| 멘토링 만족도 | 80점 이상 |

| 우수사례 창출 | 30건 이상 |

| 신규 플랫폼 입점자 수 | 1,050명 이상 | 수료생 70%이상 진출

| 디지털 특성화대학

연계자 수 | 300명 이상 | 수료생 20% 이상 연계

자율 성과지표

(예시) | 수행계획에 따른

자율 성과지표 2개 이상 작성 | |

• 향후 사업 운영 및 협의 내용에 따라 변동될 수 있음

◦ (우수사례 발굴) 수료자 대상 참여 성실도, 성과창출 등을 고려하여 BP사례 발굴 및 관리

◦ (실적 모니터링 및 보고) 멘토링 시행 현황, 멘토링 결과 및 관련 실적 등을 상시 모니터링하여 공단에 정기보고* 실시

• 주·월별 정기보고, 사업 중간보고, 최종보고 등

□ 기타

◦ (기타 사업지원) 간담회, 운영위원회, 민원대응, 관계자 현장방문 시 대응 등 공단이 필요하다고 인정하는 사항에 대한 지원 업무 수행

◦ (사업비 편성 및 집행) 공단이 제시한 편성 기준에 따라 사업비 편성 및 e나라도움을 통해 집행*

• 사업비 집행에 대한 외부 회계법인의 정산 및 감사를 통해 증빙서류 보완, 불인정, 사업비 환수 등의 조치 수행